Наши растения мы бережно выращиваем в Ярославской области, недалеко от Переславля-Залесского.
Отправляем растения только по Российской Федерации.
С большой осторожностью принимаем заказы в южные регионы, т.к. в период, когда мы начинаем выполнять заказы, там уже жара. Также просим Вас хорошо подумать, прежде чем сделать заказ, если предположительный срок пересылки до Вашего насленного пункта составит более 10 дней. В этом случае растения высылаются на ответственность заказчика, т.к. гарантировать безупречное качество растений в этом случае практически невозможно.
►►► Самовывоз мы не предлагаем.
►►► Сроки доставки
Растения — товар специфический, время доставки каждого из них может отличаться.
Заказать растения из нашего ассортимента, Вы можете в любое удобное для вас время.
Вы можете добавлять в корзину любые товары, на которые в данный момент принимаются заказы, а система сама разобьет ваш заказ по срокам выполнения.
В товарном чеке, который можно распечатать в личном кабинете, указан общий период выполнения (например, май-сентябрь для большинства многолетников и август-сентябрь для флоксов). Этот же срок указан в каждой категории растений на сайте.
Пересылку многолетников мы осуществим по готовности саженцев в течение сезона, а флоксы - только в конце сезона (примерно с 25 августа). Если Вы хотите сэкономить и получить все одной посылкой, то ориентируйтесь, пожалуйста, то она будет выслана в конце сезона. В жару мы посылки не отправляем, т.к. растения в этом случае пострадают. Пересылка осуществляется в основном в формате ОКС (корень в мох, пакет с биркой), лишь некоторые особо нежные растения - в контейнерах.
Уважаемые заказчики, пожалуйста, дождитесь полного подтверждения заказов на Ваш электронный адрес. Все заказы проверяются и подтверждаются администратором.
По возможности, заказы комплектуются в минимальное кол-во выдач или посылок, с учетом сроков выполнения заказов.
Ознакомиться со всеми сроками, Вы можете на главной страничке нашего сайта, в Новостях.
Отправленные заказы имеют статус "Завершен", при этом система интернет-магазина отправляет на электронную почту номер отправления для отслеживания. Если заказов было несколько и они ушли в одной посылке, то отправляется один номер, по первому размещенному заказу.
►►► Стоимость доставки
► Доставка Почтой России — предварительная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и указывается в товарном чеке, при подтверждении заказа стоимость уточняется на основании веса товаров и региона доставки. Принимаем заказы только в те регионы, куда возможно оформить отправку через сайт Почты РФ.
Внимание! При выборе этого способа отправки ответственность за пересылку берет на себя покупатель. Мы крайне не рекомендуем в данный момент пользоваться этим способом отправки.
В ближайшем к нам населенном пункте почтовые отделения массово меняют график работы (открыты 3-4 дня в неделю и работают с 11 до 16), задерживают отправку посылок иногда на несколько дней, в процессе транспортировки могут поменятся контрольные сроки пересылки и при этом Почта на себя никакие обязательства не берет. Сортировки также работают плохо! Мы вынуждены сориентировать клиентов делать новые заказы с отправкой через СДЭК. Прием заказов через почту временно ограничен. Если в работе почты что-то изменится, то прием заказов с пересылкой почтой возобновится.
► Доставка ТК СДЭК - услуги по транспортировке оплачиваются в момент получения посылки по расценкам СДЭК. У нас с транспортной компанией заключен договор и мы отправляем посылки по сниженным тарифам (примерно 60% от стоимости доставки, рассчитанной через онлайн калькулятор на сайте ТК СДЭК).
Не забывайте указывать при формировании заказа в каком пункте ТК Вам удобно получать ваши посылки, а также проверить, что там принимаются платежи за услуги. Заполняйте, пожалуйста, на сайте не домашний адрес, а адрес ПВЗ СДЭК. Если пункт не указан или на момент отправки уже не работает, мы отправим посылку на ближайший к указанному Вами адресу офис/постамат СДЭК. Если указываете только город и ничего не уточняете, то на какой-либо ПВЗ в центре города.
►►► Ориентировочная информация по времени отправки сообщается клиенту при подтверждении поступления оплаты. Перед самой отправкой мы не присылаем уведомление, но когда посылка отправлена, информацию для отслеживания обязательно сообщаем.
Пожалуйста, не забудьте заблаговременно нас уведомить, если у вас планируется отпуск или поездка, а от нас запланирована посылка. Или позаботьтесь о том, чтобы было кому получить растения, напишите нам на кого отправлять груз.
►►► Через Озон, Вайлдберриз и Яндекс не отправляем!!!
Растения находятся в списке запрещенных товаров, сотрудники требуют показать содержимое коробки и отказывают в приеме.
